Federconsumatori Puglia informa i cittadini che è attivo lo Sportello per i Consumatori, un servizio pensato per fornire assistenza sulle competenze digitali e, insieme, orientamento e supporto nella gestione delle principali controversie a tutela dei consumatori: si precisa che l’informazione di primo contatto e lo studio preliminare della controversia sono gratuiti, poiché l’attività dello Sportello è finanziata con fondi ex art. 148 della L. 388/2000.
A supporto dei cittadini operano un facilitatore/soggetto attuatore, un ingegnere informatico dedicato all’assistenza digitale e un avvocato per l’inquadramento e la gestione delle pratiche. Lo Sportello interviene sia sull’area digitale, con accompagnamento pratico nell’uso degli strumenti e dei servizi online (in particolare SPID, CIE, PEC e firma digitale e il loro corretto utilizzo e accesso ai portali pubblici sia tutela del consumatore, con assistenza su problematiche bancarie e finanziarie forniture energetiche, servizi di telefonia e controversie nei consumi online e offline.
Come contattarci
Telefonicamente: 080 5213368 – 375 840 3088
Tramite WhatsApp al 375 840 3088
Via email: bari@pugliafederconsumatori.com; pugliafederconsumatori@pugliafederconsumatori.it
Dove siamo:
📍 Bari – Viale J.F. Kennedy, 56
Orari di apertura al pubblico: Mercoledì e Giovedì dalle ore 9:00 alle ore 13:00
Accessibilità: assistenza anche per chi non può raggiungere la sede
Per i soggetti disabili e\o con difficoltà di deambulazione che non possano accedere alla sede di Viale J.F. Kennedy 56 a causa della presenza di barriere architettoniche, sarà possibile ricevere la medesima assistenza previo appuntamento telefonico presso la sede SPI-CGIL in:
📍 Via Giuseppe Bottalico, 42.
“Finanziato nell’ambito del programma della Regione Puglia con fondi MIMIT – DM 31/07/2024 e DD 14/2/2025”
